Категории

Мы Вконтакте

Условия продажи товара

1. Основные термины

Сайт (Сайт Продавца) - совокупность информационных ресурсов, размещённых в интернете по адресу www.green-monkey.ru

Интернет-магазин – каталог Товаров Продавца, размещенный на Сайте Продавца в сети Интернет, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов на продажу дистанционным способом, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателем и иные обязательные сведения и информация, требования о предоставлении которых покупателю установлены действующим законодательством.

Продавец - ИП Кузнецов А.С., ОГРН 1027808006676, адрес местонахождения: 188640, Россия, г. Москва.

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте для размещения Заказа, оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Грузополучатель – полностью дееспособное физическое лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара, а также в некоторых случаях - на оплату Товара. В таком случае, обязательство по оплате и/или получению Товара считается исполненным за Покупателя третьим лицом согласно статье 313 Гражданского Кодекса РФ.

Корзина Покупателя – страница на Сайте Продавца "https://green-monkey.ru/quick-order", где Покупатель может просматривать Товары в виде списка, планируемые к покупке, изменять их количество, удалять из списка, менять ассортимент.

Форма быстрого заказа - форма данных, путем заполнения которой Покупатель выражает желание приобрести Товар.

Товар - продукция, представленная на Сайте как предлагаемая к продаже на сайте Продавца.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Регистрация - регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно.

Телефон контактного центра - номера телефонов Интернет-Магазина 8 495 955-90-18, 8 812 244-54-12, размещенные на Сайте.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора

Услуга (или Услуги) - услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящими Правилами.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.

Доставка - передача Товара из надлежаще оформленного Заказа Покупателю Службой доставки, Пунктом выдачи заказов или напрямую Продавцом.

Оплата - Наличная или безналичная передача стоимости Заказа Покупателем напрямую Продавцу, через Пункт выдачи заказов или через Службу доставки.

Пункт выдачи заказов – место выдачи Заказа, выбранное Покупателем на сайте в момент оформления заказа из предложенного списка, которое находится под управлением третьего лица, оказывающего по договору с Продавцом услуги по выдаче Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров» (далее — «Правила»), а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине и размещенная на Сайте в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) являются публичной офертой.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Товара Покупателем и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без дополнительного уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в данной оферте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.

2.4 Покупатель вправе отказаться от принятия изменений в Правилах, осуществленных Продавец, что означает отказ Покупателя от использования Интернет-магазина.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.

3.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель обязан следить за безопасностью его логина и пароля, при возникновении у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно поменять свой пароль на Сайте.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.9 настоящей оферты.

4.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает И.П. Кузнецов А.С. (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
ф.и.о.; адрес доставки, телефон для связи с Покупателем; адрес электронной почты.
Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача), обезличивание, блокирование, уничтожение.

4.1.3.1. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Службам доставки) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

4.1.3.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).

4.1.3.3. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет, мессенджеры и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

4.1.3.4. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

ПОЛОЖЕНИЕ о защите персональных данных Клиентов

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящей оферты; условия продажи Товара, цены на Товар, указанные в Интернет-магазине; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или в Интернет-магазине в любое время, без предварительного уведомления.

4.2.2. Продавец вправе отменить любой Заказ, если в информации, размещенной на Сайте о стоимости товара, будет обнаружена типографская ошибка или ошибка в информации о наличии необходимого Товара.

4.2.3. Продавец имеет право приостановить, либо отменить регистрацию, либо полностью отказать Покупателю в оформлении Заказа при наличии серьезных оснований полагать, что Покупатель предоставил неверную, неполную или неточную персональную информацию.

4.2.4. Продавец имеет право без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Заказу) третьим лицам.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

4.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Получать своевременную информацию об изменениях в Заказе.

4.4.2. При получении Товара, полностью или частично не соответствующим согласованному Заказу, потребовать его замены Товаром, соответствующим ассортименту согласно Заказу, или отказаться от получения Товара, оплатив доставку.

4.4.3. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

4.4.4. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

4.4.5. До передачи Товара отказаться от исполнения Заказа при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.

5. Оформление и сроки выполнения Заказа

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону контактного центра, через Корзину Покупателя или через Форму быстрого заказа на Сайте.

5.1.1. При оформлении Заказа по Телефону контактного центра, через Корзину Покупателя или через Форму быстрого заказа на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин, указанными на Сайте и в настоящей оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.

5.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по Телефону контактного центра.

5.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону контактного центра для получения необходимой информации.

6. Доставка

6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любой момент времени, до фактической передачи Заказа Покупателю. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются.

В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

6.3. Доставка товара осуществляется Службой доставки.

6.3.1. Доставка Товара по Москве и Санкт-Петербургу (в административных границах города, в пределах МКАД/КАД, и 25 км от МКАД/КАД) осуществляется ежедневно по будням с 10.00 до 22.00 и в субботу с 10.00 до 18.00. Срок доставки заказа – от 1 до 7 дней.

6.3.2. Доставка Товара в пределах более 25 км от МКАД/КАД, а также доставка товаров в города России осуществляется курьерскими службами. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 до 21 дней.

6.4. Оплата Покупателем доставки Товара:

6.4.1. При Заказе Товара на сумму более 4000 (трех тысяч) рублей с доставкой по Москве и Санкт-Петербургу в пределах МКАД/КАД – Доставка осуществляется бесплатно (при условии покупки Покупателем заказного Товара).

6.4.2. При Заказе Товара на сумму менее 4000 (трех тысяч) рублей с доставкой по Москве и Санкт-Петербургу в пределах МКАД/КАД - стоимость доставки составляет 260 рублей и 320 рублей соответственно.

6.5. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты заказного им Товара:

6.5.1. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара при Заказе, указаном в п.6.4.1 настоящей оферты, Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость доставки Товара, указаную в п.6.4.2 настоящей Оферты.

6.6. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. Приемка Товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.

6.7. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Доставка и оплата» http://green-monkey.ru/content/22-dostavka-oplata.

7. Оплата товара

7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.

7.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом.

7.4. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по Санкт-Петербургу и Москве. Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара.

При оплате наличными денежными средствами Покупатель в качестве подтверждающего документа получает кассовый чек.

7.5. Доставка в города России осуществляется на условиях полной предоплаты Покупателем Заказа и доставки Товара, посредством безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода или электронных денег, либо на условиях оплаты наличными средствами курьеру при получении. Условия Оплаты и Доставки по городам России обсуждаются индивидуально с каждым Покупателем по телефону или посредством электронной почты.

7.5.1. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.

7.6. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара.

7.7. Более подробная информация по оплате Товара указана в разделе Сайта «Доставка и оплата» http://green-monkey.ru/content/22-dostavka-oplata.

8. Возврат товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

8.2. Возврат товара происходит на складе Продавца, по будним дням в рабочее время с 12:00 до 19:00. Адрес склада: г.Москва, ул. Маршала Малиновского, д.6 корп.1, офис.20.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • Товар не имеет следов эксплуатации (носки);
  • Товар должен быть чистым, без следов;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

8.4. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости Доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.

8.5. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем Продавцу.

8.5.1. В случае возврата Товара надлежащего качества, Продавец принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в приемке Товара.

При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен оформить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара, в котором должно быть указано:

а) полное фирменное наименование Продавца;
б) фамилия, имя, отчество Покупателя;
в) наименование Товара;
г) даты заключения договора и передачи Товара;
д) сумма, подлежащая возврату;

8.5.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

8.6. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.

8.7. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

8.8. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

8.8.1. Независимая экспертиза проводится в срок не более 20 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу.

8.8.2. При частичном возврате Товара Покупателем стоимость доставки Товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке Товара Продавцу - последним не возмещается.

8.9. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.

8.10. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.

Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится наличными на складе Продавца, по будним дням в рабочее время с 12:00 до 19:00. Адрес склада: г.Москва, ул. Маршала Малиновского, д.6 корп.1, офис.20., либо посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении.

При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц.

10.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

11. Прочие условия

11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.